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O serviço
A EFL Support fornece serviços educacionais online aos seus usuários através do seu website (www.eflsupport.com.br), e faz uso da plataforma Google Classroom, e de outras plataformas de apoio ao ensino como a Quizlet, e Wordwall. As plataformas utilizadas são geridas por terceiros, têm sua própria política de privacidade e termos de uso, e a EFL Support não pode garantir que os mesmas estejam sempre disponíveis e funcionando continuamente, devido à natureza da Internet. A EFL Support fará sempre tudo o que estiver ao seu alcance para garantir a boa funcionalidade dos seus serviços.

Cadastro
Ao se registrar no site da EFL Support, em qualquer de suas variantes (teste de nível, cadastro pessoal, teste gratuito, assinatura da newsletter, contato com o suporte, etc.) o usuário atesta ter 18 anos ou mais de idade, e aceita receber mensagens via mídia social ou email sobre os produtos e promoções desta empresa. As informações pessoais coletadas no Cadastro devem ser verdadeiras e estar atualizadas; qualquer inconsistência comprovada causará no cancelamento daquela inscrição na EFL Support, sem aviso prévio.

Usuários Internacionais
Pessoas fora do território brasileiro, ao visitar nosso site e nos fornecer suas informações pessoais, reconhece e concorda que podemos usar as informações pessoais ou dados coletados no decorrer do nosso relacionamento para os fins identificados em nossa Política de Privacidade e LGPD brasileira, seguindo conforme os Termos de Uso aqui descritos.


Política de Privacidade
A EFL Support compromete-se a proteger as informações pessoais e respeitar a privacidade de todos os nossos usuários conforme normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
Nossa Política de Privacidade gere todos os dados (coleta, uso, transferência, armazenamento e exclusão) de informações de identificação pessoal dos nossos usuários. A EFL Support toma precauções razoáveis ​​para manter todas as informações obtidas protegidas contra acesso não autorizado.


1. Só coletamos dados absolutamente necessários para determinado fim comercial ou pedagógico, e usamos tais informações exclusivamente para o fim a que se destina, por opção e consentimento do usuário, e pelo tempo que o mesmo determinar no uso dos nossos serviços.
A EFL Support distingue os seus usuários externos (fora da equipe administrativo-pedagógica) em quatro categorias, como segue:

Usuários que se matriculam para fazer um curso na EFL Support. Neste caso, são solicitadas informações pessoais e de contato; tais dados têm o fim de compor um cadastro único e inequívoco de cada usuário para que haja um relacionamento comercial completo e amistoso entre as partes.

Usuários que são colaboradores e afiliados da EFL Support, os quais, além das informações pessoais, e de contato, fornecem ainda os dados da sua conta bancária (banco, agência, tipo de conta, conta), ou chave pix para fins de pagamento de proventos.

Usuários que se cadastram para receber a Newsletter (Periódico digital) da EFL Support, fornecem seu nome e dados de contato por meios digitais; tais informações auxiliam a EFL Support a melhorar os seus serviços:


Usuários que fazem uso dos conteúdos e recursos gratuitos, fornecerão o seu nome, telefone, e email para relacionamento comercial de informação e atualização de serviços e recursos disponíveis.


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Deixamos claro que não autorizamos colaboradores, afiliados, ou empresas parceiras vinculados à EFL Support, a coletar, ou confirmar dados pessoais dos nossos usuários, qualquer que seja a informação, para qualquer fim, assim sendo, caso alguém ou alguma empresa solicite dados ou confirmação de dados em nome da EFL Support, o usuário deve tomar as medidas oficiais adequadas a essa violação.

Caso tenha feito um registro experimental ou acidental, ou deseje não manter comunicação com a EFL Support, basta enviar email para info@eflsupport.com.br solicitando a eliminação dos seus dados do nosso website, vínculos, e listas de comunicação; em até 72h os seus dados serão apagados dos nossos registros; isso não inclui possíveis informações coletadas em servidores externos, fora do website da EFL Support.

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O aprendizado do aluno depende totalmente de si mesmo; a EFL Support fornecerá todo material que considera necessário, e recursos e instruções que percebe como apropriados para o bom e efetivo aprendizado, porém não poderá garantir a eficácia dessas ações em cada usuário, e não poderá ser responsabilizada pela não aquisição do idioma em determinado espaço de tempo, ou da maneira esperada por cada um.
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Solicitações, Dúvidas, e Reclamações
Solicita-se que o aluno informe qualquer desvio de conduta do professor, de membros da equipe, de colegas de classe, e de questões técnicas para que sejam tomadas as providências necessárias. Utilize o link abaixo, ou envie-nos um email através do Contato.

Secretaria online

São parte integrante deste Termos de Uso, os seguintes documentos:
EFL Support Contrato de Serviços Educacionais (CPSE) neste site, e o CPSE [Aceite do contrato online]
EFL Support Cursos e Preços;
EFL Support Níveis;
EFL Support Formulário de Matrícula; [estará disponível no dia 26/11 - Black Friday]

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